Verhaltenskodex

Unsere Leitlinien zur Qualitätssicherung.



  1. Der Kunde bestimmt die Kommunikation.

  2. Empfehlungen werden belegt begründet.

  3. Empfehlungen nur bei nachhaltiger Wertschöpfung.

  4. Schnellstmögliche Bearbeitung von Serviceanfragen.

  5. Aussagen ausschließlich mit schriftlicher Beweisbarkeit.

  6. Verständliche und eindeutige Kommunikation von Nachteilen.

  7. Kritik ist etwas positives und hilft bei der eigenen Verbesserung.

  8. Maximale Transparenz in Bezug auf schriftliche Vereinbarungen.

  9. Maximale Hilfsbereitschaft gegenüber Arbeitgeber und Mitarbeiter.

  10. Streben nach maximaler Rechtssicherheit für Arbeitgeber und Mitarbeiter.

  11. Langfristige zuverlässige Betreuung, statt kurzfristiger Profitmaximierung.

  12. Toleranz in allen Facetten und gegenseitiger Respekt sind selbstverständlich.

Faust Pfund